개인정보처리방침

Ibranics(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 회사의 웹사이트(mibnox.com)와 Mibnox POS·키오스크·백오피스·온라인 결제·회원 기능 등 회사가 제공하는 서비스(이하 “서비스”)에 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 계정 관리: 고객사(서비스를 이용하는 사업자)와 그 직원의 본인 식별, 로그인, 초대, 권한 관리, 부정 이용 방지
2. 서비스 제공: POS·키오스크·백오피스, 기기 연결, 판매·결제·환불·영수증, 재고·매출·마감 기록, 회원·포인트·쿠폰 기능
3. 계약 이행: 서비스 이용계약의 체결·유지·종료, 요금 정산, 서비스 관련 고지
4. 문의 응대: 도입 상담, 기술 지원, 불만 처리
5. 보안과 안정성: 접속 기록 보관, 장애 대응, 침해 사고 예방 및 조사

제2조 (처리하는 개인정보의 항목과 수집 방법)

회사는 카드번호, 유효기간, CVC 등 카드 정보를 수집하거나 저장하지 않습니다. 카드 정보는 카드 단말기 또는 PG사 결제창에 직접 입력되어 해당 회사가 처리합니다.

제3조 (고객사를 위한 처리: 매장 회원 정보)

고객사가 서비스의 회원·포인트·쿠폰 기능을 사용하는 경우, 매장 고객(회원)의 개인정보는 해당 고객사가 개인정보처리자로서 수집하며, 회사는 고객사로부터 위탁받아 처리하는 수탁자입니다.

• 항목: 휴대전화번호(암호화하여 저장하며, 직원 화면에는 일부를 가려 표시), 이름(선택), 회원번호, 포인트 내역, 구매 내역, 마케팅 수신 동의 여부
• 회사는 위탁받은 목적 외로 이 정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 회원 정보의 열람·정정·삭제는 해당 매장(고객사)에 요청하실 수 있으며, 회사는 고객사의 지시에 따라 지체 없이 처리합니다. 회사로 직접 요청하신 경우 해당 고객사에 전달하고 처리를 돕습니다.

제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 처리 목적이 달성되면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

• 계정 정보: 계정 삭제 또는 서비스 이용계약 종료 시까지. 계약 종료 후에는 고객사가 데이터를 내보낼 수 있도록 30일간 보관한 뒤 파기합니다.
• 매장 회원 정보: 고객사와의 계약 종료 또는 고객사의 삭제 요청 시까지
• 문의 내용: 처리 완료 후 3년
• 고객사의 판매·결제 기록: 고객사의 법정 보관 의무(예: 세금 관련 5년)를 위하여 고객사의 지시에 따라 보관

관련 법령에 따라 보관하는 정보:

삭제된 정보는 암호화된 백업에 남아 있을 수 있으며, 백업이 순환 삭제되는 최대 90일 이내에 함께 지워집니다. 백업은 복구 외의 목적으로 사용하지 않습니다.

제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 파기 절차: 보유 기간이 끝났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 개인정보 보호책임자의 확인을 거쳐 파기합니다. 법령에 따라 계속 보관해야 하는 경우에는 다른 정보와 분리하여 보관합니다.
2. 파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제6조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재 회사가 제3자에게 제공하는 개인정보는 없습니다.

결제는 고객사가 직접 계약한 카드 단말기(VAN)사 또는 PG사가 처리합니다. 결제 처리를 위해 주문번호와 결제 금액이 해당 회사에 전달되며, 이는 고객사의 결제 처리에 해당합니다.

제7조 (개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다. 서버와 데이터베이스는 회사가 대한민국에서 직접 운영합니다.

회사는 위탁 계약에서 개인정보 보호에 필요한 사항을 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 수탁자가 바뀌면 이 방침에 공개합니다.

제8조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 위탁 업무를 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 정보주체는 이전을 거부할 수 있으나, 접속 연결은 서비스 이용에 필요하므로 거부하시면 웹사이트를 이용하실 수 없습니다. 이메일 대신 WhatsApp으로 문의하실 수 있습니다.

정보주체가 웹사이트의 WhatsApp 버튼을 눌러 직접 WhatsApp으로 문의하는 경우, 메시지와 전화번호는 WhatsApp(Meta Platforms)의 서비스를 통해 전달되며 WhatsApp의 약관과 개인정보처리방침이 적용됩니다. WhatsApp은 국외(미국 등)에 서버를 두고 있을 수 있습니다. WhatsApp 대신 이메일로도 문의할 수 있습니다.

제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서면, 이메일 등으로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이(10일 이내) 조치하고 결과를 알려 드립니다.
3. 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시된 경우에는 삭제를 요구할 수 없으며, 법에 따라 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
5. 서비스는 사업자를 위한 서비스로, 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화, 정기적인 점검
• 접근 통제: 역할별 권한 관리, 고객사별 데이터를 데이터베이스 수준(행 단위 보안)에서 분리, 회사 운영자의 2단계 인증
• 암호화: 비밀번호는 Argon2id로 단방향 암호화, 휴대전화번호와 결제 연동 키는 AES-256-GCM으로 암호화, 전송 구간은 HTTPS로 암호화
• 접속 기록: 로그인 및 관리 작업 기록(감사 로그) 보관과 점검
• 백업: 모든 백업을 암호화하고, 복구 절차를 정기적으로 시험
• 물리적 조치: 서버와 백업 저장 장소에 대한 접근 통제

제11조 (쿠키의 설치·운영 및 거부)

회사 웹사이트(mibnox.com)는 쿠키를 사용하지 않습니다. 백오피스는 로그인 유지와 언어 설정을 위한 필수 쿠키만 사용하며, 광고나 행태 분석을 위한 쿠키는 사용하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나, 이 경우 백오피스 로그인을 이용할 수 없습니다. 웹사이트의 채팅 도우미는 브라우저 안에서만 동작합니다. 입력한 내용은 회사 서버로 전송되지 않으며, 대화 내용은 창을 닫을 때까지만 브라우저의 세션 저장소에 남습니다.

제12조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 관련 고충 처리와 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명: Mibnox 개인정보 보호 담당
• 이메일: [email protected]

제13조 (권익침해 구제 방법)

개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원): (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제14조 (개인정보처리방침의 변경)

이 방침은 2026-10-11부터 적용됩니다. 내용이 바뀌는 경우 시행 7일 전부터(정보주체의 권리에 중요한 변경은 30일 전부터) 웹사이트에 공지합니다.